本隐私声明适用于:选择使用e博视智慧能源管理云平台软件(以下简称e博视)与相关服务;
最近更新日期:2021年2月;
【本声明将帮助用户了解以下内容】:
- 一、如何收集和使用用户个人信息
- 二、如何使用Cookie和同类技术
- 三、如何共享、转让、公开披露用户个人信息
- 四、用户个人信息的存储与保护
- 五、用户个人信息的访问与控制
- 六、隐私声明的更新
- 七、如何联系e博视及纠纷解决
“e博视”APP是由武汉魅客科技有限公司开发运营。为方便用户登录、使用相关服务,
以及为用户提供更多个性化的用户体验和服务,e博视可能会收集和使用用户的相关信息。
e博视深知个人信息对用户的重要性,并会尽全力保护用户个人信息安全可靠。e博视将致
力于维持用户对e博视的信任,恪守以下原则,保护用户个人信息:权责一致原则、目的
明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。
同时,e博视承诺,e博视将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护用户
个人信息。
在使用e博视APP前,请用户务必仔细阅读并透彻理解e博视《隐私声明》(下称“本
隐私声明”、“声明”)。e博视希望通过本隐私声明在使用e博视APP客户端(统称“本服务”)
时,向用户说明e博视如何收集、使用、保存、共享和转让披露这些信息,以及e博视为
用户提供访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
【特别提示】
本隐私声明重点内容e博视已采用粗体特别提示,希望用户在阅读浏览时特别关
注。
一旦用户同意选择使用或继续使用e博视产品与服务,即表示用户同意e博视按照本
隐私声明处理(即收集、使用、保存、共享和转让披露)用户相关信息。对于所收集的用
户个人信息,e博视亦用粗体的方式
进行了标示,以此向用户增强式提示。一旦用户同意提供个人信息,e博视将按本隐私声明所述的目的和方式处理用户个人信息。使用用户个人
信息的目的是为了实现e博视产品与服务相关的功能,
用户有权拒绝提供个人信息,但是拒绝e博视收集使用这些信息可能会影响用户使用相关功能。
一、如何收集和使用用户个人信息
二、如何使用Cookie和同类技术
- 为确保APP正常运行,e博视会在用户的移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。
Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储
用户的相关数据。e博视不会将Cookie用于本隐私声明所述目的之外的任何用途。用户可
根据自己的偏好管理或删除Cookie。
- 2.1e博视通过用户主动提交,以及在用户使用e博视的服务过程中产生相应的记录等
方式收集用户的信息”
- 2.2e博视可能会通过Cookies和其他相关技术收集和使用用户的信息。e博视使用
Cookies的具体用途包括:
- 记住用户的身份。例如:Cookies有助于e博视辨认用户作为e博视的注册用户的
身份。
- 分析用户使用e博视服务的情况,以便为用户提供更加周到的服务。
- 2.3通过e博视Cookies记录的有关信息,将适用本隐私声明。
三、如何共享、转让、公开披露用户个人信息
- 3.1共享:e博视不会与武汉魅客科技有限公司以外的任何公司、组织和个人分享用户
个人信息,但以下情况除外:
-
3.1.1在获取明确同意的情况下共享:获得用户明确同意后,e博视会与其他方共享个
人信息。
- 3.1.2在法定情形下的共享:根据适用的法律法规、法律程序、诉讼/仲裁、政府的强
制命令、监管要求而需共享个人信息;在法律要求或允许的范围内,为了保护用户或社会
公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供用户的个人信息给第三方(含消费者权益
保护部门等行业组织);为了保护国家安全、公共安全以及用户和其他个人的重大合法权
益而需要共享用户个人信息;
- 3.1.3用户自行公开的或者e博视能从其他合法公开渠道获取到用户个人信息。
- 3.1.4e博视可能将用户的信息与e博视的关联公司、第三方服务提供商、承包商、生
态合作伙伴及渠道经销商分享,仅用作下列用途:
- 提供为实现1.2条中的相应目的、功能或服务所必需的个人信息。
- 履行e博视在《e博视用户协议》或本声明中的义务和行使e博视的权利。
-
如e博视与任何上述第三方分享用户的信息,e博视只会共享必要的个人信息,同
时努力确保第三方在使用用户的信息时遵守本声明及e博视要求其遵守的其他适当
的保密和安全措施,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人
信息的处理目的,将再次征求用户授权同意。
- 关联公司是指与e博视有关的任何直接或间接控制该方或被该方控制、或与该方共
同受控制的任何个人、合伙、组织或实体。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提
及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院
认定的方式。)
- 供应商、服务提供商是指:为e博视相关产品或服务提供设备供应、技术服务的签
约民事法律行为的主体。
-
3.2转让:e博视不会将用户的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除
外:
- 3.2.1在获取明确同意的情况下转让:获得用户明确同意后,e博视会向其他方转让用
户个人信息;
- 3.2.2在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,e博视会在要求新的
持有用户个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则e博视将要求该公司、组
织重新向用户征求授权同意。
- 3.2.3随着e博视业务的持续发展,e博视以及e博视的关联公司有可能进行合并、收
购、资产转让或类似的交易,用户的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。e博视将
遵守相关法律法规的要求,在转移前通知用户,确保信息在转移时的机密性,以及变更后
继续履行相应责任和义务。
- 3.3公开披露:e博视仅会在以下情况下,公开披露用户的个人信息:
- 3.3.1获得用户明确同意后;
- 3.3.2基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,
e博视可能会公开披露用户的个人信息。
- 3.3.3未经用户同意,e博视不会与任何无关第三方分享用户的信息,以下情形除外:
- 为执行相关服务协议或本隐私声明、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷,保护e博
视的客户、e博视或e博视的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法
权益所合理必需的用途。
- 经过用户合法授权的情形。
如e博视因上述原因而披露用户的信息,e博视将在遵守法律法规相关规定及本声明的
基础上及时告知用户。
四、用户个人信息的存储与保护
- 4.1个人信息保存地域说明:e博视收集的有关用户的信息保存在中华人民共和国境内
服务器。如需跨境传输,e博视将会单独征得用户授权同意。
- 4.2通常e博视仅在为用户提供服务期间保留用户的信息,保留时间不会超过满足相关
使用目的所必须的时间。e博视将根据个人信息使用情况,预计保留和删除时间:e博视只
会在达成本政策所述目的所需的期限内保留用户的个人信息,除非法律有强制的存留要求。
例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成
之日起不少于三年。而e博视们判断前述期限的标准包括:
- 完成与用户相关的交易目的、维护相关交易及业务记录、应对可能的查询或投诉;
- 保证e博视为用户提供的服务安全及质量;
- 用户是否同意更长的留存期限;
- 是否存在保留期限的其他特别约定。
- 遵守适用的法律法规等有关规定。
- 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的要求。
- 遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。
- 为执行相关服务协议或本隐私声明、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷,保护e博
视的客户、e博视或e博视的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法
权益所合理必需的用途。
- 4.3针对个人信息存储的保护
- 4.3.1e博视已使用符合业界标准的安全防护措施保护用户提供的个人信息,防止数据
遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。e博视会采取一切合理可行的措
施,保护用户个人信息。使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据
遭到恶意攻击;部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和
隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
- 4.3.2e博视数据安全能力:
- e博视努力保障信息安全,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。
- e博视使用各种安全技术以保障信息的安全。例如,e博视将通过服务器多备份、密
码加密等安全措施,防止信息泄露、毁损、丢失。
- e博视建立严格的管理制度和流程以保障信息的安全。例如,e博视严格限制访问信
息的人员范围,并进行审计,要求他们遵守保密义务。
- e博视重视信息安全合规工作,并通过众多安全认证,以业界先进的解决方案充分
保障用户的信息安全。
- 4.3.3互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他非e博视用户
的交流方式并未加密,e博视强烈建议用户不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密
码,协助e博视保证用户的账号安全。e博视仅在e博视直接导致用户个人信息泄露的范
围内承担责任,因此,请用户妥善保管用户的账号及密码信息,避免用户的个人信息泄露。
e博视账户有安全保护功能,但用户也需要妥善保护自己的个人信息,除非用户判断认为必
要的情形下,不向任何第三人提供用户的账号密码等个人信息。
- 4.3.4e博视将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。
- 4.3.5在不幸发生个人信息安全事件后,e博视会启动应急预案,阻止安全事件扩大,
按照《国家网络安全事件应急预案》等有关规定及时上报,并以发送邮件、推送通知、公告
等形式告知用户相关情况,并向用户给出安全建议。同时e博视还将及时向用户告知:安
全事件的基本情况和可能的影响、e博视已采取或将要采取的处置措施、用户可自主防范和
降低风险的建议、对用户的补救措施等。e博视将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、
推送通知等方式告知用户,难以逐一告知个人信息主体时,e博视会采取合理、有效的方式
发布公告。同时,e博视将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
- 4.3.6但请用户理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网环境下,
即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。用户需要了解,用
户接入e博视的服务所用的系统和通讯网络,有可能因e博视可控范围外的因素而出现问
题。
五、用户个人信息访问与控制
- 5.1个人信息相关操作说明:用户可以在使用e博视服务的过程中,访问、修改和删除
用户的相关信息。用户访问、修改和删除信息的方式将取决于用户使用的具体服务。
- 账户信息查询操作:可以在“项目成员”页面中查阅提交给的所有个人信息。
- 如用户发现e博视违反法律法规的规定或者双方的约定收集、使用用户的信息,用
户可以要求e博视删除。如用户发现e博视收集、存储的用户的信息有错误的,且
无法自行更正的,用户也可以要求e博视更正。
- 注销操作:用户可以联系e博视进行注销操作,e博视会对账号进行删除或匿名化
处理。
- 撤回授权操作:用户可以联系e博视进行撤回授权操作,e博视会对账号进行删除
或匿名化处理。
- 5.2客户请求的响应
- 为了保障安全,e博视可能需要用户提供书面请求,或以其他方式证明用户身份,e博
视将在收到用户反馈并验证用户身份后的十五天内答复用户的请求。对于用户合理的请求,
原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,e博视将视情收取一定成本费用。
对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、
给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,e
博视可能会予以拒绝。在以下情形中,按照法律法规要求,e博视将无法响应用户的请求:
- (1)与国家安全、国防安全有关的;
- (2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
- (3)与犯罪侦查、起诉和审判和判决执行等有关的;
- (4)有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的;
- (5)响应用户请求将导致用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
- (6)涉及商业秘密的。
- (7)在访问、修改和删除相关信息时,e博视可能会要求用户进行身份验证,以保障
账户安全。请用户理解,由于技术所限、基于法律法规要求,用户的某些请求可能无法进
行响应。
- (8)基于法律法规要求、保障信息安全等正当事由,用户的部分信息可能无法访问、
修改和删除。
六、隐私声明的更新
- 6.1e博视可能适时修订本隐私协议的条款。如可能造成用户在本隐私声明下权利的实
质减少或扩大收集、使用信息的范围等重要规则变更时,e博视将在修订生效前通过在主页
上显著位置提示或向用户发送电子邮件或以其他方式通知用户。在该种情况下,若用户继
续使用e博视的服务,即表示同意受经修订的本隐私声明的约束。
七、如何联系e博视及纠纷解决
- 7.1如何联系e博视:如用户对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式
与e博视联系:联系电话:027-62435587,联系邮箱sales@vrmaker.com.cn。
- 7.2一般情况下,e博视将在十五天内回复。如果用户对e博视的回复不满意,特别是
e博视对个人信息处理行为损害了用户合法权益,根据《中华人民共和国网络安全法》第十
四条规定,用户还可以向网信、电信、公安等部门举报。
- 注:本隐私声明将于2021年2月1日正式生效。